TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor to oparta na chmurze platforma do zdalnej łączności klasy enterprise, umożliwiająca szybkie i łatwe wdrażanie rozwiązań do zarządzania środowiskami IT na dużą skalę.

Zbudowany w oparciu o największą na świecie infrastrukturę połączeń zdalnych i łączący ponad 1,7 miliarda urządzeń, TeamViewer Tensor skaluje się liniowo do potrzeb Twojego przedsiębiorstwa, zapewniając wiodące w branży narzędzia łączności i wsparcia w czasie rzeczywistym w wygodnym, gotowym do wdrożenia środowisku SaaS.

TeamViewer Tensor może być wykorzystywany za pośrednictwem aplikacji internetowej lub poprzez dedykowanego klienta instalowanego lokalnie.

Rdzeń łączności

Audytowalność

TeamViewer Tensor wykorzystuje rozbudowane mechanizmy logowania, które wspierają tworzenie ścieżek audytu oraz – opcjonalnie – dokumentowanie procesów zgodności wewnętrznej i zewnętrznej. TeamViewer Tensor pozwala firmom w dowolnym momencie włączyć się i wyłączyć rejestrowanie wszystkich istotnych działań (kto, co, kiedy, gdzie) podczas sesji zdalnego sterowania oraz dla działań wykonywanych na poziomie konsoli zarządzania, a raporty są widoczne tylko dla upoważnionych użytkowników.

Skalowalność

TeamViewer Tensor można z łatwością skalować do obsługi dużej liczby urządzeń (Windows i Mac), wykorzystując standardowe rozwiązania do wdrażania oprogramowania. Proces ten nie zakłóca pracy użytkowników końcowych, wymaga minimalnej interwencji ze strony administratorów, a usługa może zostać uruchomiona w ciągu kilku minut.

Wydajność

TeamViewer Tensor można łatwo zintegrować z wieloma platformami powszechnie używanymi w dużych organizacjach. Integruje się z Microsoft Intune, Dynamics 365 i Active Directory, MobileIron, Amazon WorkSpaces, Zendesk, ServiceNow, Atlassian Jira, Freshworks, Freshdesk, IBM MaaS360, Salesforce, Ninja i innymi.

Zarządzanie

Jako platforma niezależna od urządzenia, TeamViewer Tensor łączy komputer z komputerem, urządzenie mobilne z komputerem, komputer z urządzeniem mobilnym, a nawet urządzenie mobilne z urządzeniem mobilnym, działając na systemach Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Universal Windows Platform i BlackBerry.

Bezpieczeństwo

Teamviewer Tensor współpracuje z dostawcami tożsamości, wykorzystując SAML 2.0, aby lepiej zarządzać, centralizować, zabezpieczać i kontrolować logowanie do kont (np. ADFS, Azure Okta i OneLogin). Oferuje funkcję jednokrotnego logowania (SSO) dla wydajniejszego uwierzytelniania użytkowników i wykorzystuje korporacyjne zasady centralnego zarządzania użytkownikami zdefiniowane przez dostawcę tożsamości (np. zasady dotyczące haseł, uwierzytelnianie za pomocą karty inteligentnej, YubiKey). Wszelkie zmiany użytkownika (np. dezaktywacja) są aktualizowane bez konieczności wprowadzania dodatkowych danych.

Rozwiązania TeamViewer Tensor

Praca z dowolnego miejsca, o każdej porze
TeamViewer Tensor umożliwia pracownikom bezpieczny dostęp do komputerów i serwerów firmowych z dowolnego urządzenia – laptopa czy smartfona. Połączenie działa nawet przy podstawowym internecie mobilnym i jest stabilniejsze niż VPN.

Zdalne wsparcie IT
Zespół IT może szybko reagować na problemy techniczne, takie jak aktualizacje, awarie czy błędy systemowe – niezależnie od lokalizacji pracownika. Rozwiązywanie zgłoszeń nie wymaga rozmów telefonicznych ani zrzutów ekranu.

Zdalna administracja serwerami
Zamiast fizycznych wizyt w data center, administratorzy mogą przeprowadzać zdalnie aktualizacje i konserwację serwerów. To oszczędność czasu i kosztów bez utraty kontroli.

Zarządzanie i wsparcie dla POS
Zdalny dostęp do terminali sprzedażowych pozwala szybko reagować na awarie i minimalizować przestoje. Pomoc techniczna jest dostępna w kilka minut – bez konieczności wysyłania serwisu na miejsce.